Les Cinepoints sont des points, ils peuvent être gagnés en jouant aux jeux, et peuvent être utilisés contre un cadeau dans la Boutique Cadeaux. #haut


L'inscription est totalement gratuite et ne demande que quelques instants. Elle donne accès à des parties gratuites quotidiennes. #haut


Vous pouvez vous inscrire sur le site à condition d'avoir l'accord de vos parents. #haut


Vous pouvez nous la poser via la rubrique Contact. #haut


Il vous suffit pour cela d'accéder à la rubrique Mon Compte (en haut du site) puis Modifier mes données personnelles.
Vos nom et prénom ne peuvent être modifiés car un transfert du titulaire du compte n'est pas autorisé.
Pour les cas particuliers (changement de nom marital, fautes de frappe) écrivez-nous via la rubrique Contact du site. #haut


Si vous souhaitez parrainer vos amis, accédez à la rubrique Parrainage, vous aurez à votre disposition votre lien de parrainage ainsi qu'un ensemble de bannières (pour votre site ou votre blog). #haut


Votre filleul c'est désinscrit du site, c'est la seule raison d'une perte d'un filleul. #haut


Lors de votre inscription, il vous est demandé si vous souhaitez ou non recevoir les actualités du site par mail.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en accédant à la rubrique Mon compte puis Modifier mes données personnelles. #haut


Il vous suffit d'utiliser le lien Identifiants perdus ? présent à côté du formulaire d'identification de la page d'accueil.
Vos identifiants vous seront alors renvoyés à votre mail d'inscription. #haut


Cinemakado souhaite limiter toute forme de publicité et mailing pour améliorer le confort des joueurs. La diffusion des coordonnées des joueurs, à d'autres sociétés, n'est pas envisagée. #haut


Non.
Votre compte restera actif pour une durée indéterminée quel que soit votre temps d'inactivité. #haut


Oui à condition que chacun des comptes soit nominatif et qu'il corresponde à des personnes distinctes et effectivement présentes à l'adresse indiquée.
Chaque membre d'une même famille peut donc s'inscrire indépendamment sur le site (attention l'adresse email doit être différente).
N.B.: Chaque personne doit jouer elle-même ses parties. Si une même personne accède à plusieurs comptes du foyer, tous les comptes risquent d'être suspendus. #haut


Si votre compte a été supprimé pour une raison qui ne vous est pas connue adressez-nous un courrier via la rubrique Contact du site. #haut


Non.
Les comptes sont nominatifs et ne peuvent en aucun cas être donnés, vendus ou échangés. #haut


Non. Pour des raisons de sécurité et pour prévenir toute perte de gains du joueur due à des problèmes de liaison serveurs, les gains sont crédités. #haut


Non.
De nouvelles parties gratuites sont offertes quotidiennement, mais les parties non jouées sont perdues.
En revanche, les parties supplémentaires (Jetons) suite à l'achat de codes sont conservées d'un jour sur l'autre et n'ont pas de limite de temps pour être jouées. #haut


Il vous suffit d'accéder à la rubrique Mon Compte puis Suivre le statut de vos commandes.Vous y trouverez un récapitulatif de vos commandes. #haut


Vous recevez votre cadeau directement chez vous sans rien payer. Il n'y a aucun frais supplémentaires de livraison ou autre. #haut


Il n'y a aucun tirage au sort sur CinemaKado, quand vous avez les points vous commandez directement le cadeau que vous souhaitez dans la boutique et le recevez directement chez vous sans rien payer. #haut


Les cadeaux sont envoyés dans les 7 jours à partir de la prise de commande.
Les codes sont envoyés instantanément dans Suivre le statut de vos commandes #haut


Si 15 jours après l'envoi de votre commande vous n'avez toujours rien reçu, utilisez la rubrique Contact du site afin d'en informer notre équipe.
Il vous sera répondu dans les 48 heures quant à l'état d'avancement de votre commande. #haut


Nous envoyons les cadeaux en France Métropolitaine, en Suisse et en Belgique. #haut


Les Cinecode sont des codes, qui permettent d'obtenir des parties supplémentaires et accéder à un statut VIP. Les Cinecode peuvent être obtenus gratuitement depuis la Boutique Codes, et sont à valider sur la page CINECODE.
Les parties supplémentaires n'ont pas de limite d'utilisation dans le temps, les Cinecode et les Cinecode+ n'ont pas de limite de validation non plus. #haut


Vous devez rentrer le cinecode, dans + DE PARTIES (dans le menu de gauche) et ensuite dans cinecode #haut